Pravila isporuke
Pravila dostave – AUREN ZAGREB
Pregled
Trgovina AUREN ZAGREB nastoji proces narudžbe i dostave učiniti što jednostavnijim i učinkovitijim. U nastavku se nalaze sve važne informacije vezane uz vašu narudžbu.
Proces narudžbe
Proces narudžbe je brz i jednostavan:
-
Odaberite proizvod i dodajte ga u košaricu
-
Unesite točne podatke za dostavu
-
Potvrdite narudžbu
-
Odaberite način plaćanja i dovršite kupnju
Načini plaćanja
Nudimo sigurne metode plaćanja uz SSL enkripciju:
-
Kreditne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
-
Apple Pay
Troškovi dostave
Dostava je besplatna za sve narudžbe.
Kako bismo održali konkurentne cijene, proizvodi se šalju iz međunarodnih skladišta (Azija).
Vrijeme obrade i isporuke
-
Vrijeme obrade: 1 – 3 radna dana
-
Vrijeme isporuke: 7 – 15 radnih dana
U slučaju kašnjenja zbog vanjskih faktora (blagdani, logistika, povećana potražnja), moguće su manje odgode.
Praćenje pošiljke
Nakon slanja narudžbe, kupac će dobiti broj za praćenje putem e-maila.
Kupac je odgovoran za praćenje statusa pošiljke i dostupnosti za preuzimanje.
Neuspjela dostava i nepreuzimanje
Ako dostava ne uspije (netočna adresa, odsutnost primatelja i sl.), pošiljka može biti:
-
preusmjerena na preuzimanje
-
vraćena pošiljatelju
Kupac je dužan preuzeti pošiljku u roku koji odredi dostavna služba.
Ako se pošiljka vrati zbog:
-
netočne adrese
-
odbijanja primitka
-
nepreuzimanja
➡️ kupac snosi trošak ponovne dostave.
Odgovornost za dostavu
Odgovornost trgovine AUREN ZAGREB traje do trenutka isporuke proizvoda kupcu.
U slučaju problema s dostavom (gubitak, oštećenje ili nedostava), molimo kontaktirajte nas kako bismo pokrenuli postupak s dostavnom službom.
Kontakt
Za sva pitanja: